Questions fréquentes
Des fourchettes ! ꒰(･‿･)꒱
Consultez nos politiques d'expédition dans le menu supérieur pour plus de détails.
3 à 5 jours ouvrables !
Je fais tout moi-même, alors pardonnez tout retard potentiel ٭(•﹏•)٭
Dès que possible!
Pour les achats normaux, voir la question précédente.
Nous ne proposons pas d'informations supplémentaires ni de dates d'expédition pour les PRÉCOMMANDES, car il n'est pas possible de prédire leur arrivée à l'entrepôt ou le retard en douane.
Normalement, c'est un mois après son lancement.
Tenez compte de ces délais avant de passer une PRÉCOMMANDE
Vous le verrez annoncé sur la page principale ou via l'onglet "Précommandes".
Lorsque vous entrez le produit, vous pouvez commander la réserve et vous recevrez votre reçu. (∩｀-´)⊃━☆ﾟ.*･｡ﾟ
Si vous avez oublié d'ajouter un produit à votre achat et qu'il n'a pas encore été expédié, ne vous inquiétez pas.
Effectuez l'achat de l'article supplémentaire dans une commande séparée et envoyez-nous un email avec le titre "Consolidation" et le numéro de vos deux commandes, nous vous rembourserons les frais de port supplémentaires et nous vous enverrons le tout ensemble.
Si vous ajoutez un article à votre liste de souhaits :
- Vous recevrez des notifications par e-mail de réapprovisionnement.
- Vous recevrez des notifications par e-mail des baisses de prix.
- Vous pouvez suivre leur disponibilité dans votre liste de souhaits.
Vérifiez d'abord que l'article que vous avez acheté n'est pas une "Précommande".
L'importation d'articles du Japon est une tâche ardue qui entraîne parfois de longs retards à la douane. Nous nous excusons donc pour d'éventuels retards.
Les délais d'importation varient généralement de 2 semaines à 2 mois.
Un sélecteur de point de retrait Inpost apparaîtra automatiquement juste après avoir effectué le paiement.
Si vous souhaitez vous en assurer avant de payer, vérifiez ici votre point le plus proche .
Si vous n'avez pas sélectionné votre point Inpost après avoir passé la commande, celui le plus proche de l'adresse de livraison que vous avez indiquée sera automatiquement sélectionné .
Point de changement : Si la commande n'a pas encore été envoyée , vous pouvez demander un nouveau point de retrait par email.
Il n'y a aucun changement après la soumission de la commande.
Si l'article n'a pas encore été expédié, contactez-nous et nous modifierons l'adresse de livraison.
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Les articles ayant le plus d'abonnements au bouton "Me prévenir en cas de réapprovisionnement" sont pris en priorité pour les rapporter.
Le catalogue est mis à jour après contrôle qualité des nouveautés !
Si quelque chose vous intéresse mais qu'il n'est pas disponible, veuillez utiliser le formulaire de contact pour suggérer ( ˘ ³˘)
Non, seules les précommandes sont prises ٩(＾◡＾)۶
En Europe, nous facturons la TVA. (Les taxes sont incluses dans le prix)
-Pour les commandes internationales :
Les prix indiqués sur le site Web n'incluent pas les droits ni les taxes. Veuillez être informé des politiques d'importation de votre pays avant de vous engager dans un achat, car les taxes, droits ou douanes à la livraison sont à la charge de l'acheteur et ne sont en aucun cas contrôlés par nous. (greep´⌓`)<
Tous les articles sont affichés et facturés en EUR. ( ๑‾̀◡‾́)σ